Een “telefoonjuf” met een gezicht…..

Al langer was ik van plan om te veranderen met mijn mobiele telefoon van provider. Niet KPN1dat ik zo ontevreden was maar omdat “alles onder een dak” voordeliger is en mij nog wat andere voordeeltjes opleverde.
Mijn telefoon is aan het verslijten (zoonlief zei, hij is vier jaar mam, dan is ie op) kan namelijk alleen nog maar bellen als ie op de speaker staat en bij het opladen moet ik hem helemaal uitzetten en zo zijn er nog wat dingen die zijn einde aankondigden.
Vanmorgen was ik het opeens zat en ging bellen met KPN.
Ik hoor regelmatig mensen klagen over KPN maar  (even afkloppen) vanaf dat ik een computer kreeg heb ik daar een abonnement, ook voor tv en vaste telefoon en ik heb gewoon heel weinig te klagen, sterker nog ben zeer tevreden. Werd ook regelmatig gebeld met aanbiedingen voor korting omdat ik een vaste klant ben.
En al de jaren dat ik voor de krant werk heb ik nog nooit meegemaakt dat ik mijn stukken niet kon verzenden (dit is de goden verzoeken natuurlijk) dus was de overstap naar KPN ook mobiel voor mij klein.
Ik had zelf al zitten bekijken wat ik wilde en welk toestel ik er bij wilde hebben, tja mijn I-Phone heeft me verpest daarom wilde ik weer een telefoon van hetzelfde merk.
Maar wel een mooie zilverkleurige, het afdankertje van mijn zoon is zwart, niet dat het veel uitmaakt natuurlijk maar toch….. nu ik de keuze heb.
Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon, echt zo’n leuk mens die alles uitlegde, alle vragen die ik had beantwoordde en zelfs nog persoonlijke dingen ging vragen toen ik vertelde dat ik zeker mijn nummer wil behouden omdat ik freelance voor een krant werk.
Ze vertelde dat ze zelf ook een opleiding in die richting had gedaan en columns had geschreven en zo hadden we een leuk gesprek over schrijven, weblogs en opeens kreeg deze “telefoonjuf” voor mij een gezicht.
Vond dat eigenlijk wel bijzonder dat je opeens een heel ander gesprek heb dan over het aanschaffen en kopen van een nieuw abonnement.
En I phonezoals Riet ook al in haar laatste blogje schreef, KPN laat je keurig kiezen hoe laat je de telefoon bezorgd wilt hebben zodat ik niet heel de dag morgen thuis hoef te blijven.
Morgenavond tussen 18.00 – 21.00 uur wordt ie gebracht. Dan duurt het nog wel even voor mijn abonnement ingaat maar als ik mijn simkaart op maat laat knippen in een KPN winkel kan ik mijn oude simkaart toch gebruiken in mijn nieuwe telefoon nog een maand.
Ben heel benieuwd. Moet mezelf aanleren om meer daarmee te bellen en eigenlijk helemaal niet meer met mijn vaste telefoon.  Om hem helemaal op te zeggen vind ik nog wel een stap maar het zou best kunnen dat het wel gaat gebeuren. Even kijken hoe alles loopt. Zin om alles weer te ontdekken en uit te vinden op mijn I-Phone 5.

P.S. Van mijn principes afgestapt om een enquête in te vullen na een telefoongesprek. Vond dat deze mevrouw wel een positieve beoordeling verdiende. Zo moesten er meer zijn.