Het is gewoon fucking koud…….

6-voor-nieuwpoort-1-1Het was niet mijn tekst, zou niet durven (denken mag wel toch) maar ik hoorde het twee meiden die uit school kwamen tegen elkaar zeggen. En ze hadden wel gelijk. Het was hartstikke koud vanmiddag toen ik ging fietsen. Ach, eigenlijk had het ook wel wat, heen de wind in mijn rug en terug lekker tegen de wind in naar huis fietsen.
Op de heenweg zag ik dat het huis van mensen waar ik zo’n 10 jaar in de huishouding gewerkt had te koop stond. Heb daar een heel leuke tijd gehad. Beide werkten in het onderwijs en de man was vaak thuis als ik daar aan het werk was en we hebben zulke mooie gesprekken gehad met elkaar. Hij gaf les in kunstgeschiedenis op de Willem de Kooning academie en was zelf ook kunstschilder. Beneden in het onderhuis had hij een groot atelier.  Hij schildert heel abstract en eigenlijk zag ik er weinig in en dat had ik hem ook wel eens verteld. Daar had hij totaal geen moeite mee.  Tot ik er een keer er bij was toen hij een lezing gaf aan een groep dames over zijn schilderijen. En opeens begreep ik er meer van, niet dat ik er dan een in mijn kamer zou hangen. Maar het was wel een eye opener om het te horen. Ooit nog eens toen ze op vakantie waren dat alle waterleidingen bevroren waren en dat aan alle kanten ging lekker toen ik een keer de post op ging ruimen. Ook best dingen meegemaakt toen zijn vrouw borstkanker kreeg. De perikelen met de kinderen, de geboorte van de kleinkinderen. Maar gelukkig is dat allemaal goed uitgepakt en is ze genezen verklaard. De man stond buiten te praten met een paar bouwvakkers die nog wat aan het huis gingen opknappen. Hè Wim, zei ik, even afstappend, ga je verhuizen? Hij vertelde als het huis verkocht was dat ze wilden verhuizen naar Scheveningen, daar woont ook een van hun dochters. Ze zijn inmiddels ook al een eindje in de 70, hebben nog een huis in Italië waar ze heel de zomer zijn dus twee huizen bijhouden wordt ze wel wat te veel. wimvandegoor_2012
Kom even binnen zei hij, Suze is er ook en ik dacht waarom ook niet. Meer dan een uur zitten praten, wat herinneringen opgehaald, even bijgepraat over kinderen en kleinkinderen. Gehoord hoe het met hen ging en andersom ook. Ze vonden het ook best gezellig, kom nog maar eens langs hoor zeiden ze toen ik wegging.
Ik hou daar van zulke onverwachte ontmoetingen en gesprekken. Dan voelt het op de fiets opeens niet zo koud meer aan.

Zorgwekkend….

Vorige week kIMG_0592 (Small)wam er een man bij mij aan de deur die in een zorginstelling een aantal witte zuilen prachtig beschilderd had met taferelen uit de natuur en hij vroeg of het iets leuks zou zijn voor de krant.
Dus zei ik kom maar even binnen, dan kan ik meteen wat dingen opschrijven en dat werd een leuk gesprek. Een creatieve man, was ooit een keer eerder bij hem thuis geweest want hij maakt ook heel mooi glas in lood dingen zoals lampen in Tiffany stijl. En het is een man die altijd voor zijn werk als metselaar in de bouw gewerkt heeft.
Hij gaf me een telefoonnummer van de zorginstelling als ik nog wat vragen had dus besloot ik gisteren even te bellen voordat ik het artikel schreef.IMG_0591 (Small)
De zorginstelling is een onderdeel van een groot aantal zorgcentra bij elkaar en ik kreeg dus een keuze menu met 6 mogelijkheden. Ik koos voor de laatst: niet kiezen maar wachten op de telefoniste.  Foute keuze blijkbaar maar ik kon uit de mogelijkheden niets vinden dat iets te maken had met communicatie of voorlichting.
Ik kreeg een nieuwe nummer van de mevrouw, hetzelfde nummer trouwens maar ik moest dan kiezen voor het eerste keuze nummer.
Dus weer bellen en meteen het eerste keuzemenu nemen. Ik krijg opnieuw een keuzemenu en kies min of meer op de gok maar weer een nummer.
Weer niet goed, ik heb er helemaal genoeg van. Toevallig weet ik dat mijn zus werkt bij een andere zorginstelling maar wel vallend onder deze organisatie. Communicatie is daar ook een ding dat niet zo heel goed funIMG_0594 (Small)ctioneert als ik haar hoor tenminste. Nou na van die menu’s kan ik me er wel iets bij voorstellen moet ik zeggen. Voordat je iemand te pakken hebt moet je wel even wat tijd en energie investeren en daar had ik voor zo’n klein artikeltje echt geen zin in.
Het is ook wel makkelijk momenteel, zo ging het bij ons bedrijf ook, de telefonistes mochten naar huis en er kwamen keuzemenu’s die meteen de goede persoon moeten geven.
Dan kom je terecht bij mensen die niet echt ervaring hebben met het gebruik van een telefooncentrale dus die kunnen je dan niet doorverbinden naar een ander nummer en moet je weer bij start beginnen zonder dat je zoals bij monopoly ook nog een bonus krijg. ;).
Moet wel zeggen dat ik redelijk snel toen ik door het menu heen was contact kreeg, dat wil er ook nog wel eens aan schorten.
Nou ja ook zonder het praatje of toestemming zal die artikel wel geplaatst worden en vond ik het ook wel goed zo.